El calentador de agua se apaga y muestra el código de error 10; la unidad puede funcionar brevemente y luego detenerse, a menudo durante un uso de alta demanda.

La seguridad es lo primero: Cierre el gas en la válvula de cierre manual de gas y desconecte la energía eléctrica del calentador antes de inspeccionar. No opere la unidad con la cubierta frontal retirada.

Pasos para verificar y corregir:

• Inspeccionar la terminación del conducto de ventilación: Vaya al exterior y localice la terminación del conducto de ventilación Noritz. Asegúrese de que no esté bloqueada por nieve, hojas, nidos de pájaros o escombros. Elimine cualquier obstrucción y asegure al menos la distancia mínima especificada en el manual de instalación de Noritz con respecto a paredes, aleros y otras estructuras.
• Verificar la rejilla de entrada de aire (si aplica): En los modelos Noritz de ventilación directa, retire la rejilla de entrada de aire en el collar del conducto de ventilación y limpie el polvo, la pelusa o las telarañas con un cepillo suave o una aspiradora. Vuelva a instalar de forma segura.
• Verificar la configuración de ventilación: Compare la longitud de su conducto de ventilación, el número de codos y el diámetro de la tubería con la tabla de ventilación de Noritz en el manual de instalación. Una longitud excesiva o demasiados codos pueden causar el error 10. Si la instalación está fuera de especificación, acorte o reconfigure la ventilación. Utilice solo materiales de ventilación aprobados (por ejemplo, acero inoxidable Categoría III o ventilación concéntrica aprobada por el fabricante).
• Verificar si hay conducto de ventilación hundido o con contrapendiente: Asegúrese de que las secciones horizontales del conducto de ventilación estén correctamente soportadas e inclinadas según las especificaciones de Noritz (típicamente hacia arriba en dirección a la terminación). Corrija cualquier punto bajo donde pueda acumularse condensado.
• Reiniciar y probar: Restaure la energía y el gas, luego haga correr agua caliente en un grifo. Si el error 10 regresa después de eliminar las obstrucciones y verificar la ventilación, contacte a un técnico cualificado de Noritz para revisar el ventilador de combustión y el presostato.