Le chauffe-eau s'arrête et affiche le code d'erreur 10 ; l'unité peut fonctionner brièvement puis s'arrêter, souvent lors d'une utilisation à forte demande.

La sécurité avant tout : Coupez le gaz au robinet d'arrêt manuel et coupez l'alimentation électrique du chauffe-eau avant toute inspection. Ne faites pas fonctionner l'appareil avec le capot avant retiré.

Étapes de vérification et de correction :

• Inspectez la terminaison d'évent : Allez à l'extérieur et localisez la terminaison d'évent Noritz. Assurez-vous qu'elle n'est pas bloquée par la neige, les feuilles, les nids d'oiseaux ou les débris. Dégagez toute obstruction et assurez-vous d'un dégagement minimal spécifié dans le manuel d'installation Noritz par rapport aux murs, soffites et autres structures.
• Vérifiez le filtre d'entrée d'air (le cas échéant) : Sur les modèles Noritz à évent direct, retirez le filtre d'entrée d'air au niveau du collier d'évent et nettoyez la poussière, les peluches ou les toiles d'araignées à l'aide d'une brosse douce ou d'un aspirateur. Réinstallez-le solidement.
• Vérifiez la configuration de l'évent : Comparez la longueur de votre évent, le nombre de coudes et le diamètre du tuyau au tableau de ventilation Noritz dans le manuel d'installation. Une longueur excessive ou trop de coudes peuvent provoquer l'erreur 10. Si le parcours n'est pas conforme aux spécifications, raccourcissez ou reconfigurez l'évent. Utilisez uniquement des matériaux d'évent approuvés (par exemple, acier inoxydable de catégorie III ou évent concentrique approuvé par le fabricant).
• Vérifiez l'affaissement ou l'inclinaison inversée de l'évent : Assurez-vous que les sections d'évent horizontales sont correctement supportées et inclinées selon les spécifications Noritz (généralement vers le haut en direction de la terminaison). Corrigez tout point bas où le condensat peut s'accumuler.
• Réinitialisez et testez : Rétablissez l'alimentation et le gaz, puis faites couler de l'eau chaude à un robinet. Si l'erreur 10 réapparaît après avoir dégagé les obstructions et vérifié la ventilation, contactez un technicien Noritz qualifié pour vérifier le ventilateur de combustion et le pressostat.