El calentador sin tanque Richmond muestra el error 11 y no se enciende; el ventilador funciona pero el quemador no se enciende.

La seguridad es lo primero: Desconecte la alimentación y el gas. Si huele a gas, no intente encender ningún aparato; abandone el área y llame a su proveedor de gas.

• Confirme el suministro de gas: Verifique que la válvula de cierre manual de gas del calentador esté completamente abierta. Compruebe que otros aparatos de gas (estufa, horno) funcionen normalmente.
• Inspeccione el encendedor: Retire la cubierta frontal y localice el encendedor cerca del quemador. Busque grietas en el aislante cerámico o una fuerte acumulación de carbono. Limpie la punta metálica con una almohadilla abrasiva fina y asegúrese de que la separación y la posición coincidan con las especificaciones de Richmond.
• Revise el área del quemador: Busque polvo, pelusas o escamas de óxido en la superficie del quemador y alrededor de los orificios. Aspire y cepille suavemente el área para limpiarla.
• Reinicie y pruebe: Restaure el gas y la energía, luego abra un grifo de agua caliente para iniciar el encendido. Observe a través del visor (si lo tiene) si hay chispa y llama. Si hay chispa pero no llama, la presión del gas o la válvula de gas pueden ser las culpables.
• Servicio profesional: Si el error 11 persiste, un técnico autorizado debe medir la presión del gas y es posible que deba reemplazar la válvula de control de gas o el conjunto de encendido.