El calentador de agua sin tanque Ruud muestra el código de error 11; el quemador no enciende y el agua permanece fría.

La seguridad es lo primero: Desconecte la alimentación y el gas si huele a gas. Ventile el área y no use llamas abiertas.

• Paso 1 – Confirme el suministro de gas: Asegúrese de que la válvula de cierre manual de gas del calentador esté completamente abierta. Verifique que otros aparatos de gas funcionen correctamente.
• Paso 2 – Purge el aire de la línea: Después de una nueva instalación o interrupción del gas, pueden ser necesarios múltiples intentos de encendido para purgar el aire. Reinicie la unidad e intente de nuevo varias veces, permitiendo que se detenga entre intentos.
• Paso 3 – Inspeccione el encendedor: Retire la cubierta frontal. Localice el encendedor y la varilla de llama. Verifique si hay grietas, hollín pesado o cableado suelto. Limpie la punta con papel de lija fino y asegure un espacio y alineación adecuados según el manual de servicio.
• Paso 4 – Verifique la ventilación: Asegúrese de que la entrada y la salida no estén bloqueadas, ya que un aire de combustión deficiente puede impedir el encendido.
• Paso 5 – Reemplace el conjunto de encendedor/varilla de llama: Si la limpieza y las verificaciones del cableado no ayudan, reemplace el conjunto de encendedor/varilla de llama Ruud OEM. Desconecte la alimentación y el gas, retire los tornillos de montaje, desconecte el cableado e instale la nueva pieza.

Si el código 11 persiste, la presión del gas y el funcionamiento de la válvula deben ser verificados por un técnico autorizado.