Le chauffe-eau sans réservoir Ruud affiche le code d'erreur 11 ; le brûleur ne s'allume pas et l'eau reste froide.

La sécurité avant tout : Coupez l'alimentation électrique et le gaz si vous sentez une odeur de gaz. Ventilez la zone et n'utilisez pas de flammes nues.

• Étape 1 – Confirmez l'alimentation en gaz : Assurez-vous que la vanne d'arrêt manuelle du gaz vers le chauffe-eau est entièrement ouverte. Vérifiez que les autres appareils à gaz fonctionnent correctement.
• Étape 2 – Purgez l'air de la conduite : Après une nouvelle installation ou une interruption de gaz, plusieurs tentatives d'allumage peuvent être nécessaires pour purger l'air. Réinitialisez l'appareil et réessayez plusieurs fois, en le laissant s'arrêter entre les tentatives.
• Étape 3 – Inspectez l'allumeur : Retirez le capot avant. Localisez l'allumeur et la tige de flamme. Vérifiez l'absence de fissures, de suie épaisse ou de câblage lâche. Nettoyez la pointe avec du papier de verre fin et assurez-vous d'un espacement et d'un alignement corrects selon le manuel d'entretien.
• Étape 4 – Vérifiez la ventilation : Assurez-vous que l'admission et l'échappement ne sont pas bloqués, car un air de combustion insuffisant peut empêcher l'allumage.
• Étape 5 – Remplacez l'ensemble allumeur/tige de flamme : Si le nettoyage et les vérifications du câblage n'aident pas, remplacez l'ensemble allumeur/tige de flamme Ruud OEM. Coupez l'alimentation électrique et le gaz, retirez les vis de montage, débranchez le câblage et installez la nouvelle pièce.

Si le code 11 persiste, la pression du gaz et le fonctionnement de la vanne doivent être vérifiés par un technicien agréé.