La pantalla muestra E10 y la unidad informa una temperatura anormal o se apaga durante la regeneración.

La seguridad es lo primero: Desenchufe la unidad antes de inspeccionar el cableado. No conecte un descalcificador a una línea de agua caliente.

• 1. Confirmar la fontanería: Verifique que el descalcificador SoftPro esté instalado únicamente en la línea de suministro de agua fría. Si está conectado a agua caliente, debe cambiarse la tubería de inmediato; las altas temperaturas pueden dañar la resina y la válvula.
• 2. Comprobar las condiciones ambientales: Asegúrese de que la unidad no esté instalada bajo la luz solar directa ni cerca de una fuente de calor (caldera, horno) que eleve la temperatura del cabezal de control por encima de las especificaciones.
• 3. Inspeccionar el cableado del sensor: Retire la tapa de control y localice el sensor de temperatura (si es externo) o su conector en la placa. Compruebe si hay cables sueltos, pellizcados o dañados. Vuelva a colocar el conector.
• 4. Ciclo de encendido: Deje que la unidad se enfríe si está caliente, luego desenchúfela durante 5 minutos y vuelva a conectarla. Si el error E10 regresa de inmediato, es probable que el sensor o la placa estén defectuosos.
• 5. Reemplazar el sensor o la placa: Reemplace el sensor de temperatura SoftPro (si es independiente) o la placa de control principal si el sensor está integrado y no se puede reparar.