L'unité intérieure affiche E11 ; la persienne peut ne pas bouger, et la direction du flux d'air ne peut pas être ajustée.

Sécurité avant tout : Éteignez l'unité et débranchez l'alimentation avant de déplacer manuellement les persiennes.

• Étape 1 – Vérifier les obstructions : Ouvrez le panneau avant et inspectez les persiennes oscillantes pour détecter des corps étrangers (jouets, plastique, accumulation de poussière). Retirez délicatement toute obstruction.
• Étape 2 – Déplacer manuellement les persiennes : L'alimentation étant COUPÉE, déplacez délicatement les persiennes à la main pour sentir une éventuelle rigidité. Elles devraient bouger en douceur. Si elles sont bloquées, inspectez les pivots latéraux et les bras de liaison.
• Étape 3 – Inspecter le moteur de la persienne : Retirez le couvercle avant inférieur pour accéder au moteur de la persienne sur un côté de l'unité. Vérifiez le connecteur du moteur et le câblage.
• Étape 4 – Tester après réinitialisation : Rétablissez l'alimentation et appuyez sur le bouton SWING de la télécommande. Si l'erreur E11 réapparaît et que les persiennes ne bougent pas, le moteur est probablement défectueux.
• Étape 5 – Remplacer le moteur de la persienne : Remplacez l'ensemble du moteur pas à pas de la persienne par une pièce compatible Ariston. Si un nouveau moteur ne résout pas le problème, la carte PCB intérieure peut être défectueuse.