E1 est affiché sur l'unité intérieure, l'unité extérieure ne démarre pas, et il n'y a pas de refroidissement.

La sécurité avant tout : Coupez l'alimentation au niveau du disjoncteur du ventilo-convecteur/four intérieur et du sectionneur du condenseur extérieur avant de toucher au câblage.

• Étape 1 – Vérification visuelle du câblage : Au niveau de l'unité extérieure, retirez le panneau de service. Vérifiez que les fils du thermostat/commande basse tension (généralement Y, C, R et les bornes de communication sur les systèmes communicants Day & Night) sont bien serrés et ne sont ni corrodés ni rongés par des rongeurs.
• Étape 2 – Faire correspondre les bornes : Confirmez que le fil de même couleur est connecté à la même désignation de borne sur les cartes intérieure et extérieure (par exemple, A à A, B à B, C à C sur les modèles communicants). Corrigez toute non-concordance.
• Étape 3 – Inspecter l'état du câble : Suivez le câble de communication le long de son parcours. Recherchez des agrafes à travers la gaine, des dommages UV ou des épissures. Réparez ou remplacez le câble endommagé par un câble de thermostat/communication approprié.
• Étape 4 – Couper et rétablir l'alimentation des deux unités : Après avoir corrigé le câblage, coupez l'alimentation des unités intérieure et extérieure pendant 5 minutes, puis remettez-la. Attendez plusieurs minutes pour voir si la communication se rétablit et si E1 disparaît.
• Quand appeler un professionnel : Si le câblage est intact et que E1 persiste, une carte de commande intérieure ou extérieure défectueuse est probable. Le diagnostic et le remplacement de la carte doivent être effectués par un technicien qualifié.