L'unité intérieure s'arrête et affiche E1 ; l'unité extérieure ne fonctionne pas.

La sécurité d'abord : Coupez le disjoncteur principal alimentant les unités intérieure et extérieure avant d'ouvrir tout couvercle.

• Vérifier l'alimentation et la polarité : Aux borniers intérieur et extérieur, confirmez que L, N et les bornes de communication (souvent étiquetées 1–2–3 ou S1–S2–S3) sont câblés de manière identique et ferme. Corrigez toute connexion inversée ou desserrée.
• Inspecter le câble de communication : Suivez le câble multiconducteur entre les unités intérieure et extérieure. Recherchez des coupures, des sections écrasées ou des signes d'infiltration d'eau. Serrez toutes les vis des bornes. Remplacez le câble si l'isolation est endommagée ou si les conducteurs sont corrodés.
• Vérifier les circuits partagés : Assurez-vous que la clim est sur un circuit dédié. Le bruit électrique provenant d'autres charges peut parfois perturber la communication.
• Diagnostic de la carte : Si le câblage et la tension sont corrects (mesurez la tension nominale entre L et N, et un signal basse tension stable sur la ligne de communication) mais que E1 persiste, le circuit de communication de la carte intérieure ou extérieure peut être défectueux. Cela nécessite généralement un technicien avec des outils de service pour confirmer.
• Ne pas contourner la sécurité : Ne jamais ponter les bornes de communication ni leur appliquer de tension externe.