La chaudière affiche E12; la demande de chauffage n'est pas reconnue par les commandes d'ambiance ou de ballon.

Sécurité : Coupez l'alimentation électrique avant de travailler sur le câblage de commande.

• Vérifier les réglages de commande : Sur le panneau de commande de la chaudière CTC, assurez-vous que le mode de fonctionnement permet le contrôle par thermostat externe et que les programmes sont correctement définis.
• Test de dérivation (technicien) : Aux bornes du thermostat d'ambiance de la chaudière, reliez temporairement les deux bornes de commande (selon le schéma de câblage CTC). Rétablissez l'alimentation. Si la chaudière répond maintenant, le thermostat externe ou son câblage est défectueux.
• Inspecter le câblage : Vérifiez le câble du thermostat d'ambiance ou du contrôleur CTC à la chaudière pour détecter tout dommage, connexion desserrée ou infiltration d'eau. Réparez ou remplacez si nécessaire.
• Vérification du contrôleur : Si vous utilisez un contrôleur de marque CTC, suivez sa procédure de diagnostic ou remplacez-le par une unité avérée bonne.