La chaudière ne s'allume pas ; l'affichage indique E01 peu après une demande de chaleur ou d'eau chaude sanitaire.

Sécurité avant tout : Coupez l'alimentation électrique de la chaudière au niveau de l'interrupteur de service et fermez la vanne d'arrêt de gaz avant de retirer tout couvercle. Si vous sentez une odeur de gaz, n'essayez pas de réparer — évacuez et appelez votre fournisseur de gaz ou les services d'urgence.

• Vérifiez l'alimentation en gaz : Vérifiez que la vanne d'arrêt manuelle de gaz de la chaudière NTI est entièrement ouverte. Confirmez que les autres appareils à gaz de la maison fonctionnent. Si ce n'est pas le cas, contactez le fournisseur de gaz.
• Réinitialisez la chaudière : Rétablissez l'alimentation, puis appuyez et maintenez le bouton de réinitialisation (ou suivez la procédure de réinitialisation du panneau de commande NTI) une seule fois. Ne réinitialisez pas à plusieurs reprises si E01 revient immédiatement.
• Inspectez l'électrode d'allumage/sonde de flamme : Avec l'alimentation et le gaz coupés, retirez le panneau avant, localisez l'ensemble électrode d'allumage/sonde de flamme au niveau du brûleur. Vérifiez l'absence de porcelaine fissurée, de suie épaisse ou de corrosion. Nettoyez délicatement avec un chiffon émeri fin et réinsérez fermement le connecteur de câblage.
• Vérifiez le câblage de la vanne de gaz : Inspectez le faisceau de câbles de la carte de commande à la vanne de gaz pour détecter des fiches desserrées, une isolation endommagée ou des marques de brûlure. Réinsérez les connecteurs.
• Vérifications professionnelles : Un technicien agréé doit vérifier la pression d'entrée du gaz, la pression du collecteur et la combustion, et tester la résistance de la bobine de la vanne de gaz. Remplacez la vanne de gaz ou l'ensemble électrode d'allumage si hors spécifications.