La chaudière se met en sécurité peu après une demande de chaleur, avec le voyant de sécurité rouge sur la commande du brûleur, et aucune flamme n'est établie.

La sécurité avant tout : Coupez l'alimentation électrique de la chaudière et fermez la vanne d'isolement gaz/fioul avant de retirer les couvercles. Laissez l'appareil refroidir. Si vous sentez du gaz, n'essayez pas de réparer — ventilez la zone et contactez immédiatement un technicien qualifié.

• Réinitialiser le brûleur : Appuyez une fois sur le bouton de réinitialisation rouge du boîtier de commande du brûleur Riello. Si le brûleur s'allume et fonctionne normalement, surveillez toute récidive. Ne réinitialisez pas à plusieurs reprises un brûleur qui se met en sécurité.
• Vérifier l'alimentation en combustible : Assurez-vous que la vanne d'isolement de gaz est entièrement ouverte (pour les chaudières à gaz) ou que le réservoir de fioul contient du combustible et que la vanne d'isolement de fioul est ouverte (pour les brûleurs à fioul Riello). Vérifiez l'absence de tuyaux flexibles pliés ou écrasés sur les conduites de fioul.
• Inspecter l'électrode d'allumage : Retirez le couvercle du brûleur. Localisez l'ensemble d'électrode d'allumage sur la tête du brûleur Riello. Vérifiez l'absence de céramique fissurée, d'accumulation de carbone ou de fils endommagés. Nettoyez délicatement la pointe de l'électrode avec un chiffon émeri fin et vérifiez à nouveau l'écartement et la position de l'électrode conformément au manuel du brûleur Riello.
• Vérifier le capteur de flamme (électrode d'ionisation) : Nettoyez la sonde d'ionisation avec un tampon abrasif fin. Assurez-vous que la sonde est correctement positionnée dans le chemin de la flamme et que le câble est fermement connecté au boîtier de commande.
• Air dans la conduite de fioul (modèles fioul) : Si l'entretien a été effectué récemment ou si le réservoir est à sec, purgez la pompe à fioul via la vis de purge pendant que le brûleur fonctionne en mode test (personnel qualifié uniquement) jusqu'à ce qu'un flux continu de fioul soit présent.
• Appelez un professionnel : Si l'erreur A01 persiste après les vérifications de base, un ingénieur chauffagiste qualifié doit tester le transformateur d'allumage, le boîtier de commande du brûleur, la pression de la vanne de gaz ou de la pompe à fioul, et les réglages de combustion avec des instruments appropriés.