La chaudière affiche E11 ; l'allumage peut démarrer mais un verrouillage se produit, parfois associé à un défaut d'ionisation.

La sécurité avant tout : Coupez l'alimentation électrique et le gaz. Les vérifications de combustion doivent être effectuées par un ingénieur qualifié.

• Réinitialisez une fois : Si E11 apparaît sporadiquement, réinitialisez et observez. Un E11 persistant nécessite une enquête.
• Nettoyez l'électrode de flamme (tâche de l'ingénieur) : Retirez l'électrode et nettoyez-la délicatement avec du papier abrasif fin pour éliminer l'oxydation. Vérifiez la céramique pour les fissures et remplacez-la si elle est endommagée.
• Vérifiez la continuité de la terre : Vérifiez que le boîtier de la chaudière et le brûleur ont une connexion de terre solide à l'alimentation. Serrez tout fil de terre lâche.
• Vérifiez les réglages du brûleur et du gaz (tâche de l'ingénieur) : Confirmez que le brûleur est propre et que la pression du gaz/la combustion sont dans les limites de Sime. Une combustion incorrecte peut provoquer un signal de flamme faible.
• Test de la carte électronique (tâche de l'ingénieur) : Si l'électrode et la combustion sont correctes, le circuit de détection de flamme sur la carte électronique peut être défectueux et nécessiter un remplacement.