La chaudière se met en sécurité et affiche EA; il n'y a pas d'allumage, le voyant rouge de défaut est allumé et le brûleur ne s'allume pas.

Sécurité avant tout: Coupez la chaudière au disjoncteur et isolez l'alimentation en gaz si vous sentez du gaz. N'essayez pas de travailler sur le gaz à moins d'être un ingénieur Gas Safe qualifié.

• Réinitialisez la chaudière: Appuyez une fois sur le bouton de réinitialisation et attendez que la chaudière termine sa séquence d'allumage. Ne réinitialisez pas à plusieurs reprises.
• Vérifiez l'alimentation en gaz: Assurez-vous que les autres appareils à gaz (par exemple, la plaque de cuisson) fonctionnent. Si ce n'est pas le cas, contactez votre fournisseur de gaz. Assurez-vous que la vanne d'isolement du gaz sous la chaudière est complètement ouverte (poignée alignée avec le tuyau).
• Inspectez le conduit de fumée (visuellement uniquement): De l'extérieur, vérifiez que la sortie du conduit n'est pas obstruée par des feuilles, de la neige ou des débris. Ne démontez pas le conduit vous-même.
• Vérifiez le tuyau de condensats: Par temps de gel, assurez-vous que le tuyau de condensats externe n'est pas gelé. S'il est gelé, dégivrez-le doucement avec de l'eau tiède (non bouillante) versée sur le tuyau en plastique externe et isolez-le ensuite.
• Si le blocage persiste: Le capteur de flamme ou les électrodes d'allumage peuvent être sales ou défectueux, ou la vanne de gaz peut ne pas s'ouvrir correctement. Cela nécessite un ingénieur Gas Safe pour tester la tension d'allumage, nettoyer/remplacer les électrodes, vérifier la continuité de la terre et vérifier le fonctionnement de la vanne de gaz et les réglages de combustion.