L'appareil s'allume, mais le moteur ne tourne pas ; l'affichage indique E2, ou l'icône du moteur clignote et émet un bip.

La sécurité avant tout : Débranchez le nettoyeur de tapis avant d'ouvrir les panneaux.

• Laissez le moteur refroidir : Si l'appareil s'est arrêté pendant l'utilisation et affiche E2, laissez-le débranché pendant au moins 30 à 45 minutes pour permettre au protecteur thermique du moteur de se réinitialiser. Réessayez brièvement.
• Vérifiez les blocages : Un chemin d'air bloqué peut provoquer une surchauffe du moteur. Retirez le réservoir d'eau sale, le tuyau et la buse. Éliminez les peluches, les cheveux ou les débris du chemin d'aspiration, de la buse et du tuyau.
• Inspectez le mouvement du moteur : Le boîtier étant retiré (selon les instructions de service), essayez de faire tourner le ventilateur du moteur à la main (par l'extrémité du ventilateur). Il doit tourner librement. S'il est rigide ou bloqué, l'ensemble moteur doit être remplacé.
• Vérifiez le câblage du moteur : Inspectez le connecteur du faisceau moteur pour détecter toute décoloration, fusion ou broches desserrées. Réinsérez fermement le connecteur. Si les fils sont brûlés ou cassants, remplacez le faisceau.
• Testez les enroulements du moteur : À l'aide d'un multimètre, mesurez la résistance aux bornes du moteur. Un circuit ouvert ou une résistance très élevée indique un moteur défaillant.