L'erreur E9 apparaît, et l'appareil s'arrête; souvent associée à un bruit de moteur très fort ou à une odeur de brûlé.

Sécurité avant tout : Débranchez immédiatement le nettoyeur de tapis Philips si vous sentez une odeur de brûlé ou voyez de la fumée. N'essayez pas de redémarrer.

• Inspection visuelle : Retirez le boîtier pour accéder au moteur et au câblage. Recherchez une isolation brûlée, des connecteurs fondus ou des signes d'infiltration d'eau autour du boîtier du moteur.
• Vérifier l'humidité : Si de l'eau a pénétré dans le compartiment moteur, le moteur est dangereux à réutiliser. Identifiez et réparez la source de la fuite (tuyaux, joints) et remplacez l'ensemble moteur.
• Tester les enroulements du moteur : Avec un multimètre, mesurez la résistance aux bornes du moteur. Une très faible résistance (proche de 0 Ω) ou des marques d'arc visibles indiquent un moteur en court-circuit.
• Inspecter le faisceau de câblage : Suivez les fils du moteur jusqu'à la carte mère. Réparez ou remplacez toute section présentant une isolation endommagée ou des marques de brûlure.
• Inspection de la carte mère : Vérifiez les composants du pilote moteur (triac, relais ou MOSFET) sur la carte mère pour détecter des fissures ou des brûlures. Si endommagée, remplacez la carte mère.

En raison des risques d'incendie et de choc électrique, un moteur ou une carte mère ayant subi un court-circuit doit être remplacé plutôt que réparé au niveau des composants par des non-professionnels.