L'écran affiche E02, et la machine ne pompe pas d'eau ; aucun écoulement d'eau ne provient de la tête de groupe ou de la buse vapeur.

Sécurité avant tout : Débranchez la cafetière avant de retirer les couvercles. Tenez l'eau éloignée des pièces électriques.

Vérifications utilisateur de base :

• Vérifier le réservoir d'eau : Assurez-vous que le réservoir d'eau Dualit est plein, correctement installé et que la vanne de sortie à la base s'ouvre correctement.
• Purger l'air du système : Remplissez le réservoir, réinstallez-le, puis lancez un cycle d'eau chaude ou d'amorçage manuel (si disponible). Ouvrez le bouton vapeur/eau chaude et faites fonctionner la pompe pendant 30 à 60 secondes pour purger l'air.
• Vérifier les coudes : Inspectez le tuyau d'arrivée en silicone du réservoir à la pompe (si visible) pour détecter des coudes ou des écrasements.

Vérifications internes (avancées) :

• Accéder au débitmètre : Retirez le couvercle supérieur/arrière pour localiser le petit débitmètre en plastique (généralement entre le réservoir et la chaudière, avec deux ou trois fils).
• Inspecter les blocages : Déconnectez les tuyaux (préparez des serviettes) et vérifiez la présence de calcaire ou de débris à l'intérieur du débitmètre. Rincez à l'eau tiède et, si nécessaire, faites tremper dans un détartrant. Ne rayez pas le rotor interne.
• Vérifier la connexion électrique : Assurez-vous que la fiche du débitmètre est fermement connectée à la carte mère principale et que les fils sont intacts.
• Tester le fonctionnement de la pompe : Une fois la machine suffisamment réassemblée pour un test en toute sécurité, lancez brièvement un cycle d'infusion. Écoutez la pompe vibrante. Si elle bourdonne mais qu'aucun mouvement d'eau n'est détecté, la pompe ou l'entrée est bloquée. Si elle est silencieuse, la pompe ou le pilote de la carte mère peut être défectueux.

Remarque : Si le nettoyage du débitmètre et la purge de l'air ne résolvent pas l'erreur E02, le remplacement du débitmètre ou de la pompe peut être nécessaire. Le diagnostic de la carte mère doit être laissé à un professionnel.