L'écran affiche « Err5 » et l'appareil s'éteint ou refuse de démarrer ; parfois accompagné d'un clic.

La sécurité avant tout : Débranchez l'appareil et laissez-le refroidir.

• Vérifiez le fonctionnement de base : Confirmez que l'écran et les commandes s'allument normalement. Si l'écran fonctionne mais que l'eau ne chauffe jamais et que Err5 apparaît, le circuit de chauffage est suspect.
• Inspectez la base et les contacts : Assurez-vous que la bouilloire est bien en place sur la base et que les contacts sont propres et secs.
• Écoutez le clic du relais : Au démarrage d'un cycle de chauffage, écoutez un léger clic provenant de la base. L'absence de clic peut indiquer un problème de relais ou de carte ; un clic sans chauffage suggère un élément ouvert.
• Vérification avancée (pour les techniciens) : L'appareil débranché et ouvert, testez la continuité aux bornes de l'élément chauffant avec un multimètre. Un circuit ouvert indique un élément défectueux.
• Réparation : Remplacez l'élément chauffant ou l'ensemble du corps de la bouilloire/module de chauffage, selon le modèle. Ce n'est généralement pas réparable par l'utilisateur ; contactez Fellow ou un service de réparation professionnel.