L'écran affiche E10, et l'appareil ne prépare pas de café ; ceci est souvent associé aux cycles de détartrage ou de nettoyage.

La sécurité avant tout : Débranchez l'appareil et laissez-le refroidir avant de le détartrer.

• Exécuter un cycle de détartrage complet : Remplissez le réservoir avec un mélange 1:1 de vinaigre blanc et d'eau (ou un détartrant approuvé par le fabricant). Démarrez le programme de détartrage si votre modèle Gourmia en possède un, et laissez-le se terminer complètement sans interruption.
• Détartrage manuel si pas de programme : Infusez jusqu'à ce que la moitié du réservoir soit vide, puis faites une pause de 20 à 30 minutes pour laisser la solution agir. Reprenez l'infusion jusqu'à ce que le réservoir soit vide. Répétez une fois si un fort entartrage est suspecté.
• Rincer abondamment : Faites passer 2 à 3 réservoirs pleins d'eau fraîche dans le système pour rincer le détartrant.
• Réinitialiser l'indicateur de détartrage : Suivez les étapes du manuel d'utilisation (souvent en maintenant une combinaison de boutons spécifique) pour effacer l'avertissement de détartrage. Si E10 persiste, le capteur de calcaire ou la logique de contrôle peut être défectueux.