L'écran affiche E02 et l'infusion s'arrête ou ne démarre pas ; cela est parfois accompagné d'un bruit de pompe fort.

Sécurité : Débranchez l'alimentation et laissez la machine refroidir avant de retirer les capots.

• Vérifier le réservoir d'eau et la valve : Retirez le réservoir, appuyez sur la valve au fond avec votre doigt pour vous assurer qu'elle bouge librement et que l'eau s'écoule. Nettoyez tout marc de café ou dépôt visqueux de la valve et de l'emplacement du réservoir sur la machine.
• Amorcer le système : Remplissez complètement le réservoir, réinstallez-le fermement, puis allumez la machine. Si votre modèle Philips dispose d'une fonction eau chaude, ouvrez-la et faites couler de l'eau jusqu'à ce qu'un jet régulier apparaisse. Cela peut éliminer les poches d'air.
• Détartrer : Effectuez un cycle de détartrage complet à l'aide du détartrant Philips/Saeco. Un circuit hydraulique bloqué peut déclencher l'erreur E02.
• Écouter la pompe : Lors d'une tentative d'infusion, si la pompe est très bruyante et qu'aucun eau ne s'écoule, le circuit est probablement bloqué. Si la pompe est silencieuse, elle peut être défectueuse électriquement.
• Vérification avancée : La machine étant débranchée, retirez le capot latéral/supérieur et inspectez les tuyaux en silicone du réservoir à la pompe et de la pompe au boiler/thermoblock. Recherchez les coudes, les tuyaux pincés ou l'accumulation de calcaire aux raccords. Remplacez tout tuyau durci ou affaissé.

Si l'erreur persiste après le détartrage et l'inspection des tuyaux, la pompe ULKA pourrait nécessiter un remplacement. Cela implique de déconnecter des composants haute tension ; si vous n'êtes pas expérimenté, faites appel à un technicien professionnel.