Le chargeur n'est pas du tout alimenté ; l'écran est vide et aucune LED n'est allumée même si le disjoncteur est sur ON.

Sécurité avant tout : Coupez le disjoncteur avant de toucher tout câblage. Vérifiez avec un testeur sans contact.

• 1. Vérifiez le disjoncteur : Assurez-vous que le disjoncteur dédié alimentant le chargeur Besenergy est entièrement en position ON. Réinitialisez-le s'il a sauté. S'il saute à nouveau immédiatement, arrêtez et appelez un électricien.
• 2. Vérifiez la tension d'alimentation (électricien) : Demandez à un électricien agréé de mesurer la tension aux bornes d'entrée du chargeur. Si aucune tension n'est présente, le problème se situe en amont (tableau, disjoncteur, câblage).
• 3. Inspectez les fusibles internes (qualifié) : L'alimentation coupée et le couvercle retiré, localisez les fusibles internes sur la carte d'alimentation d'entrée ou de basse tension. Testez et remplacez les fusibles grillés par des fusibles de mêmes caractéristiques uniquement après avoir confirmé la cause de la panne.
• 4. Vérifiez le câblage d'entrée : Confirmez que L1, L2 et la terre sont solidement connectés et ne présentent aucun signe de surchauffe ou de desserrage.
• 5. Remplacez l'alimentation basse tension : Si le courant alternatif est présent à l'entrée mais que l'écran reste éteint et que les fusibles internes sont bons, le module d'alimentation basse tension est probablement défaillant et doit être remplacé.

Quand appeler un professionnel : Tout travail impliquant des circuits sous tension ou des composants internes doit être effectué par un électricien agréé ou un technicien EVSE.