Le chargeur affiche E11 ; l'application peut indiquer 'Erreur de communication avec le véhicule'.

La sécurité avant tout : N'ouvrez pas le système de charge du véhicule ; concentrez-vous sur la wallbox et l'alimentation.

• Étape 1 – Reconnexion : Débranchez le véhicule, attendez 30 secondes, puis rebranchez-le fermement jusqu'à ce que le loquet s'enclenche.
• Étape 2 – Essayer un autre VE : Si possible, connectez un autre VE pour déterminer si le problème est spécifique au véhicule.
• Étape 3 – Vérifier la mise à la terre et la liaison équipotentielle : Vérifiez que la mise à la terre de la wallbox Jaguar est solide et qu'il n'y a pas de chemins de terre multiples provoquant du bruit.
• Étape 4 – Mise à jour du micrologiciel : Utilisez l'application Jaguar wallbox ou l'outil de service pour vérifier et appliquer les mises à jour de micrologiciel disponibles pour le chargeur.
• Étape 5 – Vérification du câblage interne : Hors tension, inspectez le câblage pilote et de proximité pour détecter tout dommage ou connexion lâche susceptible d'introduire du bruit.
• Escalader : Si l'erreur E11 persiste avec plusieurs véhicules et que le câblage est en bon état, la carte de commande peut nécessiter un remplacement.