Webasto Connectivité cloud / backend instable

Le chargeur Webasto perd fréquemment la connexion au cloud ou à l'application, mais la charge locale se poursuit normalement.

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Causes possibles

Signal Wi-Fi faible, Problèmes de bail DHCP du routeur, Pannes du FAI, Bugs du firmware dans le client cloud

Comment réparer / Dépannage

La sécurité avant tout : Les problèmes de connectivité n'affectent pas la sécurité électrique mais peuvent avoir un impact sur les fonctionnalités intelligentes.

  • Améliorez le Wi-Fi : Rapprochez le routeur, ajoutez un prolongateur Wi-Fi ou utilisez une connexion Ethernet filaire si prise en charge.
  • IP statique : Configurez une réservation DHCP ou une IP statique pour le chargeur Webasto afin d'éviter les changements fréquents d'IP.
  • Surveillez le FAI : Vérifiez si d'autres appareils perdent également Internet ; contactez votre FAI si nécessaire.
  • Mise à jour du firmware : Assurez-vous que le chargeur exécute le dernier firmware, ce qui peut améliorer la stabilité du cloud.
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Difficulté de réparation

Facile 2/5

Pièce requise

Module de communication Webasto / Configuration réseau
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