E16
Zaptec Défaut de configuration / paramètre

Le chargeur Zaptec affiche E16; message de l'application : 'Erreur de configuration / paramètres invalides', et la charge est bloquée.

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Avertissement de sécurité

Cette réparation peut impliquer des composants haute tension ou des raccords d'eau. Débranchez toujours l'appareil avant de retirer les panneaux.

Si vous n'êtes pas sûr de pouvoir effectuer cette réparation en toute sécurité, nous vous recommandons vivement de contacter un technicien professionnel.

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Causes possibles

Configuration de phase ou de courant incorrecte dans la configuration de l'installateur, Données de configuration corrompues, Firmware et profil de configuration incompatibles, Groupe d'équilibrage de charge mal configuré.

Comment réparer / Dépannage

La sécurité avant tout : Une configuration incorrecte peut entraîner une surcharge des circuits.

Étapes :

  • Vérifiez le profil d'installation : Dans l'application ou le portail d'installation Zaptec, vérifiez que le chargeur est configuré pour le type d'alimentation correct (monophasé/triphasé) et le calibre du disjoncteur.
  • Réinitialisation aux valeurs par défaut : Si disponible, effectuez une réinitialisation de la configuration et relancez l'assistant d'installation.
  • Mise à jour du firmware : Assurez-vous que le chargeur exécute le dernier firmware approuvé pour votre région.
  • Si E16 persiste : Contactez le support Zaptec pour une vérification de configuration à distance. S'ils confirment une corruption matérielle, la carte de commande principale pourrait nécessiter un remplacement.
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Difficulté de réparation

Moyen 3/5

Pièce requise

Carte de commande principale (mémoire de configuration)
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