Le congélateur ne refroidit pas du tout ; l'intérieur est chaud, mais les lumières et l'affichage fonctionnent.

Sécurité : Débranchez le congélateur avant d'accéder au compresseur ou au module de commande. N'essayez pas d'ouvrir le système de réfrigération scellé.

Étapes :

• 1. Écoutez le compresseur : Après avoir branché l'appareil, écoutez à l'arrière. Si le compresseur est silencieux et que vous ne l'entendez pas tenter de démarrer, suspectez le dispositif de démarrage ou la commande.
• 2. Vérifiez la température du compresseur : Touchez délicatement le carter du compresseur. S'il est froid comme la pierre après avoir été alimenté pendant un certain temps, il se peut qu'il ne reçoive pas d'alimentation.
• 3. Inspectez le relais de démarrage/CTP : Retirez le panneau inférieur arrière, localisez le compresseur et inspectez le dispositif de démarrage pour des marques de brûlure ou des cliquetis. Remplacez-le par une pièce compatible Neff si suspect.
• 4. Sortie de commande : Si le dispositif de démarrage est bon mais que le compresseur ne reçoit jamais de tension, le module de commande principal peut être défectueux et doit être remplacé par un technicien.
• 5. Problèmes de système scellé : Si le compresseur fonctionne mais qu'il n'y a pas de refroidissement et que le condenseur reste froid, une fuite de réfrigérant ou un blocage interne est probable. Cela nécessite un service professionnel du système scellé.