La chaudière affiche E11 et reste bloquée ; il n'y a pas de réponse au thermostat, souvent après une surtension ou des travaux de câblage.

Sécurité : Coupez l'alimentation électrique avant de retirer le couvercle du panneau de commande.

• Réinitialisation de l'alimentation : Éteignez la chaudière au niveau de l'interrupteur principal ou du disjoncteur pendant au moins 5 minutes, puis rétablissez l'alimentation. Cela efface parfois les erreurs de mémoire transitoires.
• Inspecter les connecteurs : Retirez le couvercle de la carte de commande et vérifiez soigneusement que tous les connecteurs multipins sont entièrement insérés. Appuyez doucement sur chaque connecteur pour le mettre en place.
• Vérifier la tension d'alimentation : Mesurez la tension secteur aux bornes de la chaudière. Assurez-vous qu'elle se situe dans la plage spécifiée sur la plaque signalétique Viadrus. Installez une protection contre les surtensions si la tension est instable.
• Remplacement de la carte : Si l'E11 persiste, la carte de commande principale est probablement défectueuse. Le remplacement doit être effectué par un technicien de service Viadrus agréé pour garantir une configuration correcte et des contrôles de sécurité.