L'ouvre-porte affiche E13; la porte peut bouger sur une courte distance puis s'arrêter; l'unité peut être très chaude au toucher.

Sécurité d'abord : N'essayez pas de refroidir le moteur avec de l'eau ou un spray. Laissez-le refroidir naturellement.

• Étape 1 – Laisser refroidir : Laissez l'ouvre-porte sous tension mais inutilisé pendant au moins 30 à 45 minutes pour permettre au protecteur thermique interne de se réinitialiser.
• Étape 2 – Réduire l'utilisation : Évitez les cycles rapides répétés de la porte. Les ouvre-portes B&D sont conçus pour un nombre limité d'opérations par heure.
• Étape 3 – Améliorer la ventilation : Assurez-vous que la tête de l'ouvre-porte n'est pas couverte par de l'isolation ou des objets stockés et que l'air peut circuler autour d'elle.
• Étape 4 – Vérifier l'équilibre de la porte : Une porte lourde ou déséquilibrée force le moteur à travailler plus fort. Testez l'équilibre de la porte manuellement et faites ajuster les ressorts par un professionnel si nécessaire.
• Étape 5 – État du moteur : Si E13 se produit fréquemment dans des conditions normales d'utilisation et avec une porte bien équilibrée, les enroulements du moteur peuvent se détériorer. Faites tester et remplacer l'ensemble moteur par un technicien si nécessaire.