La porte s'ouvre toute seule de manière aléatoire sans que personne n'appuie sur une télécommande ou un bouton mural.

La sécurité avant tout : En attendant la résolution, débranchez l'alimentation ou utilisez le verrouillage manuel pour sécuriser la porte en votre absence.

• Inspecter le bouton mural : Assurez-vous que le bouton n'est pas coincé ou bloqué en position enfoncée. Remplacez-le s'il semble mou ou s'il se bloque par intermittence.
• Vérifier le câblage mural : Recherchez un câble basse tension écrasé ou en court-circuit entre la station murale et l'ouvre-porte. Réparez ou remplacez si nécessaire.
• Effacer et reprogrammer les télécommandes : Sur les modèles Merlin avec mémoire d'apprentissage, maintenez le bouton Learn enfoncé jusqu'à ce que la LED clignote pour effacer toutes les télécommandes. Reprogrammez ensuite uniquement vos propres télécommandes.
• Surveiller la récurrence : Si le problème persiste après ces étapes, le récepteur ou la carte de commande peut être défectueux et nécessiter un remplacement.