La motorisation de porte de garage Novoferm affiche E5 et le moteur ne tourne pas.

La sécurité avant tout : Débranchez l'alimentation secteur avant de toucher le moteur ou d'ouvrir le boîtier.

Étapes à essayer :

• Laisser refroidir : Si la motorisation a été utilisée de nombreuses fois en peu de temps, laissez-la hors tension pendant 20 à 30 minutes pour permettre au protecteur thermique du moteur de se réinitialiser.
• Vérifier le mouvement manuel : Actionnez le déverrouillage d'urgence et déplacez la porte à la main. Si la porte est dure ou coincée, corrigez le problème mécanique avant d'utiliser à nouveau la motorisation.
• Inspecter les composants d'entraînement : Retirez le cache de la lampe et inspectez le pignon du moteur, la chaîne/courroie et le chariot. Recherchez des dents cassées, des pignons grippés ou des corps étrangers.
• Écouter le ronflement du moteur : Rétablissez le courant et tentez un cycle en écoutant attentivement. Un moteur qui ronronne mais ne tourne pas suggère un moteur grippé ou un condensateur de démarrage défaillant (si présent).

Si E5 revient immédiatement après le refroidissement et que la porte bouge librement à la main, l'ensemble moteur est probablement défectueux et doit être remplacé par une unité moteur Novoferm complète.