Une erreur E11 se produit ; la machine à glaçons s'arrête pendant la récolte, et la glace ne se détache pas de la plaque ou de l'évaporateur.

Sécurité avant tout : Débranchez l'alimentation avant de travailler à proximité de pièces mobiles.

• Inspectez le bras de balayage de la glace : Ouvrez la porte et localisez le bras de balayage ou le râteau à glace. Vérifiez la présence de morceaux de glace coincés ou d'objets étrangers empêchant le mouvement. Retirez les obstructions avec précaution.
• Vérifiez la liberté de mouvement : Déplacez délicatement le bras de balayage à la main. S'il est bloqué ou grince, le moteur de récolte ou le train d'engrenages peut être endommagé.
• Accédez au moteur de récolte : Retirez le couvercle avant ou latéral de l'ensemble de fabrication de glace. Localisez le moteur de récolte et son câblage.
• Testez le moteur et l'interrupteur : L'alimentation étant coupée, vérifiez la continuité des enroulements du moteur et de l'interrupteur ou capteur de position. Remplacez l'ensemble moteur de récolte s'il est ouvert ou grippé.
• Réassemblez et testez : Après avoir remplacé les pièces, réassemblez les couvercles, rétablissez l'alimentation et exécutez un cycle de test pour confirmer une récolte correcte et que l'erreur E11 est effacée.