La machine à glaçons EdgeStar fonctionne mais ne produit pas de glace du tout ; le ventilateur et le compresseur peuvent fonctionner, mais le bac reste vide.

La sécurité avant tout : Débranchez l'appareil et coupez l'eau avant de déconnecter toute conduite.

• Vérifier l'alimentation en eau : Confirmez que la vanne d'arrêt est ouverte et que le tuyau d'alimentation n'est pas plié. Déconnectez-le de l'appareil et faites couler brièvement de l'eau dans un seau pour confirmer le débit.
• Vérifier le refroidissement : Après avoir branché et démarré un cycle, touchez délicatement la plaque de l'évaporateur après 10 à 15 minutes. Elle devrait être très froide ou givrée. Si elle reste chaude, suspectez un problème de réfrigération (compresseur, relais de démarrage ou système scellé).
• Écouter la circulation : Pendant le cycle de congélation, vous devriez entendre l'eau ruisseler sur l'évaporateur. Sinon, inspectez et testez la pompe de circulation et nettoyez son filtre d'entrée.
• Inspecter les codes d'erreur : Certains modèles EdgeStar enregistrent un code même s'il n'est pas évident. Vérifiez l'affichage ou le manuel pour le mode de diagnostic.
• Appeler un technicien pour les problèmes de système scellé : Si l'alimentation en eau et la pompe sont bonnes mais qu'il n'y a pas de refroidissement, un diagnostic du système scellé est nécessaire.