La machine à glaçons affiche E11 et s'arrête ; l'eau reste dans le puisard ou le bac et ne s'écoule pas correctement.

Sécurité avant tout : Débranchez l'appareil et préparez-vous à un déversement d'eau lors de l'ouverture des composants de vidange.

• Inspecter le tuyau de vidange externe : Vérifiez l'absence de plis, de coudes prononcés ou de bouchons. Détachez le tuyau de la vidange domestique et rincez-le à l'eau chaude.
• Nettoyer le canal de vidange interne : Retirez le bac à glaçons et les couvercles internes pour accéder à la sortie de vidange. Utilisez une brosse flexible ou un cure-pipe pour enlever la boue ou le calcaire.
• Accéder à la pompe de vidange : Par l'arrière ou le bas, localisez l'ensemble de la pompe de vidange. Retirez tout débris de l'entrée de la pompe et de la zone de la turbine.
• Tester la pompe : Avec l'alimentation déconnectée, mesurez la résistance de la bobine de la pompe. Si elle est ouverte ou en court-circuit, remplacez la pompe. Pour une confirmation supplémentaire, alimentez brièvement la pompe (personnes qualifiées uniquement) pour voir si elle fonctionne.
• Réassembler et tester : Remettez tous les tuyaux en place de manière sécurisée, en assurant une pente appropriée pour un drainage assisté par gravité. Rétablissez l'alimentation et exécutez un cycle de test pour confirmer que l'erreur E11 est effacée.