La machine à glaçons fonctionne mais ne produit pas de glace du tout ; le bac reste vide après plusieurs heures.

Sécurité avant tout : Débranchez l'appareil et coupez l'arrivée d'eau avant de déconnecter les conduites.

• Confirmer la présence d'eau dans le réservoir : Retirez le bac à glaçons et vérifiez si le réservoir interne se remplit d'eau lorsque l'appareil démarre. S'il est sec, vérifiez l'alimentation en eau et la vanne d'entrée.
• Vérifier le refroidissement : Après 15 à 20 minutes de fonctionnement, touchez délicatement la plaque de l'évaporateur ; elle doit être très froide et commencer à givrer. Si elle reste chaude, examinez le compresseur, le relais de démarrage et le système scellé.
• Lancer un cycle manuel (si disponible) : Certains modèles IKEA disposent d'un mode test ou nettoyage. Utilisez-le pour vérifier que l'eau se remplit, que la plaque refroidit et que la récolte a lieu.
• Remplacer les composants défectueux : Si de l'eau est présente mais qu'aucun givre ne se forme, contactez un technicien en réfrigération. Si le refroidissement est bon mais qu'aucune récolte n'a lieu, inspectez le moteur de récolte et les capteurs.