Erreur E5 affichée; la machine s'allume mais ne récolte pas la glace correctement.

La sécurité avant tout : Débranchez l'appareil avant d'intervenir dans la zone de fabrication de glace.

• Inspectez le bac à glaçons : Ouvrez le couvercle et vérifiez si les doigts de l'évaporateur métallique ou le bac sont bloqués par des glaçons trop gros ou fusionnés. Retirez tout glaçon lâche avec un ustensile en plastique (n'utilisez jamais d'outils métalliques).
• Dégivrez la zone du bac : Laissez le couvercle ouvert et l'appareil débranché pendant 30 à 45 minutes pour faire fondre la glace bloquant le mouvement du bac. Placez des serviettes pour recueillir l'eau.
• Vérifiez la présence de corps étrangers : Assurez-vous qu'aucun matériau d'emballage, plastique cassé ou ustensile n'obstrue le bac ou le bras de balayage.
• Redémarrez le cycle : Rebranchez l'appareil et démarrez un nouveau cycle de glace. Observez si le bac tourne ou si les doigts de l'évaporateur bougent pendant la récolte.
• Si E5 persiste : Le moteur du bac ou le capteur de position est probablement défectueux et doit être remplacé. Cela implique de retirer le boîtier supérieur et d'accéder au mécanisme d'entraînement.