La plaque de l'évaporateur ou les doigts de fabrication de glace sont fortement givrés et ne libèrent pas correctement la glace.

La sécurité avant tout : Débranchez l'appareil avant de dégivrer ou de nettoyer l'évaporateur.

• Dégivrage manuel : Éteignez la machine à glaçons et laissez toute la glace fondre naturellement. Placez des serviettes pour recueillir l'eau. N'utilisez pas d'outils tranchants pour détacher la glace de l'évaporateur.
• Nettoyer l'évaporateur : Une fois dégivré, essuyez la surface de l'évaporateur avec un chiffon doux et une solution de vinaigre doux pour éliminer le tartre. Rincez avec un chiffon humide et séchez.
• Vérifier le capteur d'épaisseur de glace : Assurez-vous que le capteur ou la sonde est correctement positionné et n'indique pas à l'appareil de surgeler la glace.
• Redémarrer et observer : Lancez un cycle et observez la phase de récolte. La glace doit se détacher proprement de l'évaporateur.

Si la glace continue de coller et que l'appareil semble surgeler, le système de récolte (vanne de gaz chaud ou réchauffeur) ou le réglage de la commande peut être défectueux et nécessiter un service professionnel.