L'éclairage intérieur et le ventilateur du micro-ondes fonctionnent, mais le plateau tournant ne tourne pas ; aucun code d'erreur.

Sécurité : Débranchez le micro-ondes avant de manipuler les pièces internes.

Étapes au niveau de l'utilisateur :

• Retirez et inspectez : Retirez le plateau en verre et l'anneau à roulettes. Inspectez le coupleur du plateau tournant pour détecter des fissures ou de l'usure.
• Nettoyez : Nettoyez le fond de la cavité et l'anneau à roulettes pour enlever la graisse et les débris.
• Testez sans charge : Une fois le plateau retiré, faites fonctionner le micro-ondes brièvement et observez si le coupleur tourne. Si ce n'est pas le cas, le moteur peut être défectueux.

Étapes au niveau du technicien :

• Accédez au dessous de la cavité pour atteindre le moteur du plateau tournant.
• Testez la continuité du moteur et remplacez-le s'il est ouvert ou bloqué.
• Remplacez le coupleur ou l'anneau à roulettes s'ils sont physiquement endommagés.