La vis sans fin ne tourne pas ; aucun pellet n'est acheminé vers le pot de combustion même si le gril est allumé et demande de la chaleur.

Sécurité avant tout : Débranchez le gril et laissez-le refroidir. Portez des gants lors de la manipulation de pièces métalliques.

• Étape 1 – Écouter le moteur : Lors d'une tentative de démarrage, écoutez près de la trémie le moteur de la vis sans fin. Un bourdonnement sans mouvement suggère un blocage ; aucun son suggère une panne d'alimentation ou de moteur.
• Étape 2 – Vérifier les blocages : Videz la trémie et retirez le panneau d'accès à la vis sans fin. Essayez de faire tourner l'arbre de la vis sans fin à la main depuis le côté du pot de combustion. S'il est bloqué, retirez la vis sans fin et dégagez les pellets compactés comme décrit dans la procédure de déblocage de la vis sans fin.
• Étape 3 – Inspecter le moteur et l'accouplement : Vérifiez que l'arbre du moteur est fermement fixé à la vis sans fin via une goupille de cisaillement ou une vis de réglage. Remplacez tout matériel cassé ou manquant.
• Étape 4 – Remplacer le moteur de la vis sans fin s'il est défectueux : Si le moteur ne tourne pas du tout lorsqu'il est alimenté par le contrôleur (et que les autres charges fonctionnent), remplacez-le par un ensemble moteur de vis sans fin compatible Cuisinart.