La coclea non gira; nessun pellet viene alimentato nel braciere anche se il grill è acceso e richiede calore.

Sicurezza prima di tutto: Scollegare il grill e lasciarlo raffreddare. Indossare guanti quando si maneggiano parti metalliche.

• Passo 1 – Ascoltare il motore: Durante un tentativo di avvio, ascoltare vicino alla tramoggia il motore della coclea. Un ronzio senza movimento suggerisce un blocco; nessun suono suggerisce un guasto di alimentazione o del motore.
• Passo 2 – Controllare la presenza di blocchi: Svuotare la tramoggia e rimuovere il pannello di accesso alla coclea. Tentare di ruotare l'albero della coclea a mano dal lato del braciere. Se è bloccato, rimuovere la coclea e pulire i pellet compattati come descritto nella procedura di sblocco della coclea.
• Passo 3 – Ispezionare motore e accoppiamento: Verificare che l'albero motore sia saldamente collegato alla coclea tramite perno di sicurezza o vite di fermo. Sostituire qualsiasi hardware rotto o mancante.
• Passo 4 – Sostituire il motore della coclea se guasto: Se il motore non funziona affatto quando alimentato dal controller (e altri carichi funzionano), sostituirlo con un gruppo motore coclea compatibile Cuisinart.