Le contrôleur affiche NOIGN ou un message d'échec d'allumage ; les granulés sont alimentés mais ne s'allument jamais.

La sécurité avant tout : Débranchez le gril et laissez les granulés non brûlés refroidir avant de nettoyer le brasero.

• Nettoyer soigneusement le brasero : Retirez toutes les cendres et les granulés du brasero. Assurez-vous que l'ouverture de l'allumeur est dégagée et non obstruée.
• Vérifier la lueur de l'allumeur : Avec le brasero exposé, branchez le gril et démarrez un cycle d'allumage. En quelques minutes, l'allumeur devrait devenir rouge. Si ce n'est pas le cas, remplacez l'ensemble de la tige d'allumage.
• Vérifier le flux d'air : Confirmez que le ventilateur de combustion démarre et souffle de l'air dans le brasero pendant l'allumage. Remplacez le ventilateur s'il ne fonctionne pas.
• Utiliser des granulés secs : Jetez tous les granulés qui semblent mous, s'effritent facilement ou semblent gonflés. Remplissez la trémie avec des granulés frais et secs.
• Allumage manuel (temporaire) : Comme solution temporaire, vous pouvez placer une petite quantité de granulés dans le brasero et les allumer avec un cube allume-feu approuvé, puis faire fonctionner le gril avec l'allumeur désactivé. Cela ne doit être fait que si vous comprenez parfaitement la procédure et les implications en matière de sécurité.