Il controller visualizza NOIGN o un messaggio di errore di accensione; i pellet vengono alimentati ma non si accendono mai.

La sicurezza prima di tutto: Scollegare la griglia e lasciare raffreddare eventuali pellet incombusti prima di pulire il braciere.

• Pulire accuratamente il braciere: Rimuovere tutta la cenere e i pellet dal braciere. Assicurarsi che l'apertura dell'accenditore sia libera e non ostruita.
• Controllare la luminescenza dell'accenditore: Con il braciere esposto, collegare la griglia e avviare un ciclo di accensione. Entro pochi minuti, l'accenditore dovrebbe diventare rosso. In caso contrario, sostituire il gruppo resistenza di accensione.
• Verificare il flusso d'aria: Confermare che la ventola di combustione si avvii e soffi aria nel braciere durante l'accensione. Sostituire la ventola se non funziona.
• Utilizzare pellet secchi: Scartare eventuali pellet che risultano morbidi, si sbriciolano facilmente o appaiono gonfi. Ricaricare la tramoggia con pellet freschi e asciutti.
• Accensione manuale (temporanea): Come soluzione temporanea, è possibile posizionare una piccola quantità di pellet nel braciere e accenderli con un cubetto accendifuoco approvato, quindi far funzionare la griglia con l'accenditore disabilitato. Questo dovrebbe essere fatto solo se si comprende appieno la procedura e le implicazioni di sicurezza.