E12
Bissell Erreur de module Wi‑Fi / communication

L'aspirateur robot affiche E12 et peut ne pas répondre aux commandes Wi‑Fi ou de l'application.

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Avertissement de sécurité

Cette réparation peut impliquer des composants haute tension ou des raccords d'eau. Débranchez toujours l'appareil avant de retirer les panneaux.

Si vous n'êtes pas sûr de pouvoir effectuer cette réparation en toute sécurité, nous vous recommandons vivement de contacter un technicien professionnel.

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Causes possibles

Corruption du micrologiciel du module Wi‑Fi, Connexion d'antenne Wi‑Fi desserrée, PCB Wi‑Fi défectueux, Incompatibilité du routeur ou interférence de signal

Comment réparer / Dépannage

Sécurité avant tout : Assurez-vous que le robot est sur une surface stable et qu'il n'est pas en plein milieu d'un cycle de nettoyage.

  • Redémarrer le robot et le routeur : Redémarrez le robot et votre routeur Wi‑Fi.
  • Réajouter le robot dans l'application : Utilisez l'application Bissell pour supprimer puis réajouter le robot, en suivant attentivement les instructions de jumelage.
  • Vérifier la bande Wi‑Fi : Confirmez que votre routeur diffuse un réseau 2,4 GHz si le robot ne prend pas en charge le 5 GHz.
  • Réduire les interférences : Rapprochez la station d'accueil du routeur ou éloignez-la des murs épais et des appareils électroménagers.
  • Si E12 persiste et que les commandes locales fonctionnent : Le module Wi‑Fi interne ou l'antenne peut être défectueux. Le remplacement de la carte de communication Wi‑Fi est une réparation au niveau de la carte.
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Difficulté de réparation

Difficile 4/5

Pièce requise

Carte de communication Wi‑Fi
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