Le thermostat affiche E02 et ne détecte pas correctement la température intérieure (affiche -- ou des valeurs extrêmes).

Sécurité avant tout : Coupez l'alimentation du thermostat/CVC au disjoncteur avant de retirer l'appareil du mur.

• Étape 1 – Cycle d'alimentation : Retirez le thermostat de sa base murale (s'il est modulaire) ou éteignez-le via le menu, attendez 60 secondes, puis rétablissez l'alimentation. Vérifiez si l'erreur E02 disparaît.
• Étape 2 – Vérifier l'emplacement d'installation : Assurez-vous que le thermostat n'est pas installé au-dessus d'un radiateur, en plein soleil ou près de courants d'air. Une chaleur ou un froid localisé extrême peut provoquer des lectures qui semblent erronées, bien qu'elles ne déclenchent généralement pas l'erreur E02.
• Étape 3 – Inspecter le capteur interne : L'alimentation étant coupée, retirez délicatement le capot avant. Localisez la petite thermistance CTP sur la carte de circuit imprimé de l'interface utilisateur (souvent une petite perle ou un composant recouvert d'époxy près des fentes de ventilation). Vérifiez l'absence de fils cassés ou de contamination (poussière, peinture, condensation).
• Étape 4 – Nettoyer et sécher : S'il y a de l'humidité ou de la poussière visible, soufflez légèrement la poussière avec de l'air sec et laissez l'appareil sécher complètement. N'utilisez pas d'eau ou de nettoyants agressifs.
• Étape 5 – Test du capteur (avancé) : À l'aide d'un multimètre en mode résistance, mesurez la résistance aux bornes du capteur CTP (avec le thermostat déconnecté). Comparez la résistance à la courbe CTP d'Atlantic (généralement ~10 kΩ à 25°C). Un circuit ouvert ou une résistance proche de zéro ohm indique un capteur défectueux.
• Étape 6 – Remplacer le module : Si le capteur est intégré et non remplaçable séparément, remplacez le module frontal/interface utilisateur du thermostat ou l'ensemble du thermostat.