Atlantic Thermostats intelligents Codes d'erreur

E01

L'écran du thermostat affiche E01 et ne peut pas se connecter au Wi‑Fi ou aux services cloud Atlantic.

Défaillance de communication du module Wi‑Fi

E02

Le thermostat affiche E02 et ne détecte pas correctement la température intérieure (affiche -- ou des valeurs extrêmes).

Défaillance du capteur de température ambiante interne

E03

E03 affiché et le thermostat ne peut pas lire la température du sol en mode chauffage par le sol.

Circuit du capteur de sol distant ouvert ou court-circuité

E04

Le thermostat affiche E04 et les sorties de chauffage/refroidissement sont désactivées.

Protection interne contre la surchauffe déclenchée

E05

E05 affiché et le thermostat ne peut pas contrôler le chauffage ; la sortie du relais reste désactivée.

Défaillance du relais de sortie ou du triac

E06

Erreur E06 et le thermostat ne peut pas détecter le bus de communication de la chaudière externe ou de la pompe à chaleur.

Défaillance de communication OpenTherm / Modbus

E07

E07 affiché et le thermostat affiche une icône de batterie avec une croix ou un niveau bas (pour les modèles assistés par batterie ou sans fil).

Batterie faible ou défaillance du circuit de batterie

E08

Erreur E08 et le thermostat redémarre par intermittence ou se fige.

Corruption du micrologiciel ou de la mémoire

E09

E09 affiché et le thermostat ne peut pas détecter le récepteur sans fil externe ou la passerelle.

Perte de liaison RF entre le thermostat et le récepteur

E10

Erreur E10 et le thermostat signale un défaut d'alimentation ou continue de s'éteindre lorsque le CVC démarre.

Basse tension ou instabilité de l'alimentation électrique

E11

E11 affiché et le thermostat ne peut pas détecter le niveau d'humidité ou affiche constamment 0%/100%.

Défaillance du capteur d'humidité interne

E12

Erreur E12 : Le thermostat ne peut pas détecter le capteur de température externe (pour la compensation extérieure).

Défaut du capteur de température extérieure

E13

E13 affiché : Le thermostat indique une erreur d'horloge interne ou de programmation.

Défaillance de l'horloge temps réel (RTC) ou de la fonction de chronométrage

E14

Erreur E14 : Le thermostat signale un défaut d'étalonnage du capteur interne.

Étalonnage du capteur hors de portée

E15

E15 affiché : Le thermostat ne peut pas contrôler la sortie de refroidissement ; le relais de refroidissement est verrouillé.

Défaut de protection du compresseur ou de sortie de refroidissement

E16

Erreur E16 : Le thermostat indique un défaut de contrôle interne du ventilateur.

Défaillance du pilote de sortie du ventilateur

E17

E17 affiché : Le thermostat ne peut pas se connecter aux services cloud Atlantic alors que le Wi-Fi semble connecté.

Erreur de service cloud ou de communication TLS

E18

Erreur E18 : Le thermostat signale un défaut de bus de capteur interne (plusieurs capteurs hors ligne).

Défaillance du bus de capteurs interne I²C/SPI

E19

E19 affiché : Le thermostat indique une erreur de géorepérage ou de détection de présence.

Défaut du service de présence/géolocalisation

E20

Erreur E20 : Le thermostat affiche une icône de verrouillage et les paramètres ne peuvent pas être modifiés.

Verrouillage clavier/enfant ou verrouillage installateur actif

Symptôme

Condensation ou humidité visible à l'intérieur du couvercle du thermostat.

Infiltration d'humidité

Symptôme

L'application Atlantic affiche le thermostat hors ligne même si le contrôle local fonctionne.

Désynchronisation de la connectivité cloud

Symptôme

Le thermostat affiche une température clairement imprécise par rapport à d'autres thermomètres.

Décalage de la lecture de température

Symptôme

La configuration Wi-Fi du thermostat échoue à plusieurs reprises ; l'appareil n'apparaît jamais dans l'application Atlantic.

Échec de la provision Wi-Fi

Symptôme

La plaque arrière ou le boîtier du thermostat est anormalement chaud au toucher.

Surchauffe interne excessive

Symptôme

Le thermostat demande du froid mais l'unité extérieure ne fonctionne pas.

Aucune transmission de la demande de refroidissement

Symptôme

Le thermostat demande du chauffage mais la chaudière ou la pompe à chaleur ne démarre pas.

Aucune transmission de la demande de chauffage

Symptôme

L'affichage du thermostat est complètement éteint, sans rétroéclairage, et le CVC ne répond pas.

Pas d'alimentation au thermostat

Symptôme

Le thermostat ne régule pas uniformément le chauffage au sol ; certaines zones sont trop chaudes, d'autres froides.

Problème de zonage du chauffage au sol ou de placement du capteur

Symptôme

Le thermostat ne suit pas le programme défini ; il reste à une seule température.

Programme non exécuté

Symptôme

Le thermostat émet un léger bourdonnement ou un clic pendant le fonctionnement.

Bruit de relais ou de transformateur

Symptôme

Le thermostat ne parvient pas à contrôler l'eau chaude sanitaire (ECS) comme prévu.

Mauvaise configuration du contrôle ECS

Symptôme

Le thermostat effectue fréquemment des cycles courts sur la chaudière ou la pompe à chaleur (s'allume et s'éteint toutes les quelques minutes).

Cycles courts dus aux réglages de contrôle

Symptôme

Le thermostat perd la connexion Wi-Fi par intermittence mais continue de contrôler la température localement.

Connexion Wi-Fi instable

Symptôme

Le thermostat dépasse la température de consigne de plusieurs degrés avant d'éteindre le système.

Mauvais contrôle de la température ou dépassement

Symptôme

Le thermostat s'allume mais redémarre ou scintille fréquemment lorsque le chauffage ou la climatisation démarre.

Baisse de tension ou problème de mise à la terre

Symptôme

Le thermostat bascule aléatoirement entre les modes chauffage et refroidissement sans intervention de l'utilisateur.

Erreur de configuration du basculement automatique ou du capteur

Symptôme

L'écran du thermostat est allumé mais ne répond pas au toucher ou aux pressions de boutons.

Interface utilisateur figée ou défaillance du panneau tactile