Atlantic
Échec de la provision Wi-Fi
La configuration Wi-Fi du thermostat échoue à plusieurs reprises ; l'appareil n'apparaît jamais dans l'application Atlantic.
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Causes possibles
Routeur 5 GHz uniquement non pris en charge, SSID masqué, Mot de passe Wi-Fi incorrect, Routeur bloquant les nouveaux appareils, Signal faible à l'emplacement du thermostat
Comment réparer / Dépannage
Sécurité avant tout : Aucun démontage électrique n'est nécessaire.
- Étape 1 – Utiliser le 2,4 GHz : Assurez-vous que votre routeur diffuse un réseau 2,4 GHz ; de nombreux thermostats intelligents Atlantic ne prennent pas en charge le 5 GHz.
- Étape 2 – Simplifier le SSID : Démasquez temporairement le SSID et supprimez les caractères spéciaux du nom du réseau et du mot de passe.
- Étape 3 – Rapprocher : Pendant la configuration, rapprochez votre téléphone du thermostat et assurez-vous que le thermostat a une force de signal Wi-Fi au moins moyenne.
- Étape 4 – Désactiver l'isolation : Désactivez l'isolation client ou l'isolation AP sur le routeur afin que le téléphone et le thermostat puissent communiquer.
- Étape 5 – Réinitialiser les paramètres réseau : Sur le thermostat, réinitialisez les paramètres Wi-Fi/réseau et redémarrez le processus d'appairage depuis l'application Atlantic.
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Difficulté de réparation
Facile
2/5
Pièce requise
Module Wi-Fi (si le défaut matériel persiste)
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