Le thermostat demande du chauffage mais la chaudière ou la pompe à chaleur ne démarre pas.

Sécurité avant tout : Isolez l'alimentation secteur de la chaudière et du thermostat avant de toucher tout câblage.

• Étape 1 – Confirmer la demande de chauffage : Augmentez le point de consigne au-dessus de la température ambiante et vérifiez que le thermostat indique une demande de chaleur (icône de flamme ou similaire).
• Étape 2 – Vérifier les commandes de la chaudière : Assurez-vous que le propre programmateur ou interrupteur principal de la chaudière est réglé pour accepter le contrôle externe du thermostat et qu'il n'est pas en mode Arrêt ou Été.
• Étape 3 – Vérifier le câblage : Au niveau de la plaque arrière du thermostat, confirmez que les bornes de sortie de chauffage (par exemple NO/COM ou bus OT) sont correctement câblées à l'entrée du thermostat de la chaudière. Serrez toutes les vis.
• Étape 4 – Test de continuité : Hors tension, testez la continuité du fil de demande de chauffage entre le thermostat et la chaudière. Réparez ou remplacez si le circuit est ouvert.
• Étape 5 – Test de dérivation (avancé) : Au niveau de la chaudière, pontagez brièvement les bornes d'entrée du thermostat. Si la chaudière démarre, le problème vient du thermostat ou de son câblage. Sinon, la commande de la chaudière est en cause.
• Étape 6 – Remplacer le thermostat : Si le câblage est correct et que la chaudière répond à un pontage manuel mais pas au thermostat, remplacez le thermostat ou sa base.