L'écran du thermostat affiche E01 et ne peut pas se connecter au Wi‑Fi ou aux services cloud Atlantic.

Sécurité avant tout : Il s'agit d'un appareil de contrôle basse tension, mais coupez toujours l'alimentation du système CVC au disjoncteur avant de retirer le thermostat de sa plaque murale.

• Étape 1 – Redémarrer le thermostat : Retirez le thermostat de sa base murale (s'il a une façade détachable) ou éteignez-le via le menu. Attendez 60 secondes, puis rallumez-le et vérifiez si E01 disparaît.
• Étape 2 – Réinitialiser les paramètres réseau : Dans l'application Atlantic ou dans le menu du thermostat, naviguez vers Paramètres > Réseau > Réinitialiser le Wi‑Fi. Saisissez à nouveau votre SSID et mot de passe 2,4 GHz. Assurez-vous que le routeur diffuse en 2,4 GHz (pas seulement en 5 GHz).
• Étape 3 – Vérifier le routeur et Internet : Confirmez que d'autres appareils peuvent se connecter au même Wi‑Fi. Désactivez temporairement le filtrage MAC du routeur ou les listes de contrôle d'accès. Assurez-vous que les ports sortants 80 et 443 ne sont pas bloqués pour le thermostat.
• Étape 4 – Inspecter la force du signal : Si le thermostat est loin du routeur ou derrière des murs épais, rapprochez le routeur ou ajoutez un répéteur Wi‑Fi. Vérifiez l'indicateur de signal Wi‑Fi du thermostat ; s'il affiche 1 barre ou moins, un signal faible peut déclencher E01.
• Étape 5 – Inspection matérielle (avancée) : Hors tension, retirez le capot avant du thermostat et inspectez visuellement la carte de contrôle principale pour un petit module Wi‑Fi (souvent un boîtier RF blindé ou un module de style ESP) et le câble d'antenne. Recherchez des soudures fissurées, des points brûlés ou un fil d'antenne détaché. N'essayez pas de micro-souder à moins d'être qualifié.
• Étape 6 – Mise à jour du firmware : Si vous pouvez vous connecter brièvement via un point d'accès mobile, utilisez l'application Atlantic pour vérifier et installer le dernier firmware, ce qui peut résoudre les problèmes de pile réseau.
• Quand remplacer : Si E01 persiste sur plusieurs réseaux connus et fonctionnels et après une réinitialisation, le module Wi‑Fi sur la carte de contrôle principale est probablement défectueux et le module frontal du thermostat ou la carte de contrôle principale doit être remplacé.