Il display del termostato mostra E01 e non riesce a connettersi al Wi‑Fi o ai servizi cloud Atlantic.

Sicurezza prima di tutto: Questo è un dispositivo di controllo a bassa tensione, ma spegnere sempre l'alimentazione al sistema HVAC dall'interruttore prima di rimuovere il termostato dalla sua placca a muro.

• Passo 1 – Riavviare il termostato: Rimuovere il termostato dalla base a muro (se ha un frontale staccabile) o spegnerlo dal menu. Attendere 60 secondi, quindi riaccenderlo e verificare se E01 si cancella.
• Passo 2 – Ripristinare le impostazioni di rete: Nell'app Atlantic o nel menu del termostato, navigare su Impostazioni > Rete > Ripristina Wi‑Fi. Reinserire il proprio SSID e password a 2.4 GHz. Assicurarsi che il router stia trasmettendo a 2.4 GHz (non solo a 5 GHz).
• Passo 3 – Controllare router e internet: Confermare che altri dispositivi possano connettersi allo stesso Wi‑Fi. Disabilitare temporaneamente il filtro MAC del router o le liste di controllo accessi. Assicurarsi che le porte in uscita 80 e 443 non siano bloccate per il termostato.
• Passo 4 – Ispezionare la potenza del segnale: Se il termostato è lontano dal router o dietro pareti spesse, avvicinare il router o aggiungere un extender Wi‑Fi. Controllare l'indicatore del segnale Wi‑Fi del termostato; se mostra 1 tacca o meno, un segnale scarso potrebbe attivare E01.
• Passo 5 – Ispezione hardware (avanzata): Con l'alimentazione spenta, rimuovere il coperchio frontale del termostato e ispezionare visivamente la PCB di controllo principale per un piccolo modulo Wi‑Fi (spesso una schermatura RF o un modulo stile ESP) e il cavo dell'antenna. Cercare giunzioni di saldatura incrinate, punti bruciati o un filo dell'antenna staccato. Non tentare microsaldature a meno di essere qualificati.
• Passo 6 – Aggiornamento firmware: Se è possibile connettersi brevemente tramite un hotspot mobile, utilizzare l'app Atlantic per verificare e installare l'ultimo firmware, che potrebbe risolvere i problemi dello stack di rete.
• Quando sostituire: Se E01 persiste su più reti note e funzionanti e dopo un ripristino, il modulo Wi‑Fi sulla PCB principale è probabilmente difettoso e il modulo frontale del termostato o la PCB principale dovrebbe essere sostituito.