La pantalla del termostato muestra E01 y no puede conectarse a Wi‑Fi o a los servicios en la nube de Atlantic.

Seguridad primero: Este es un dispositivo de control de bajo voltaje, pero siempre apague la alimentación del sistema HVAC en el disyuntor antes de retirar el termostato de su placa de pared.

• Paso 1 – Reiniciar el termostato: Retire el termostato de la base de pared (si tiene un frontal desmontable) o apáguelo desde el menú. Espere 60 segundos, luego vuelva a encenderlo y verifique si el E01 desaparece.
• Paso 2 – Restablecer la configuración de red: En la aplicación Atlantic o en el menú del termostato, navegue a Configuración > Red > Restablecer Wi‑Fi. Vuelva a introducir su SSID y contraseña de 2.4 GHz. Asegúrese de que el router esté transmitiendo en 2.4 GHz (no solo en 5 GHz).
• Paso 3 – Verificar el router e internet: Confirme que otros dispositivos pueden conectarse al mismo Wi‑Fi. Deshabilite temporalmente el filtrado MAC del router o las listas de control de acceso. Asegúrese de que los puertos de salida 80 y 443 no estén bloqueados para el termostato.
• Paso 4 – Inspeccionar la intensidad de la señal: Si el termostato está lejos del router o detrás de paredes gruesas, acerque el router o añada un extensor Wi‑Fi. Verifique el indicador de señal Wi‑Fi del termostato; si muestra 1 barra o menos, una señal deficiente puede activar el E01.
• Paso 5 – Inspección de hardware (avanzada): Con la alimentación apagada, retire la cubierta frontal del termostato e inspeccione visualmente la PCB de control principal en busca de un pequeño módulo Wi‑Fi (a menudo una lata de RF blindada o un módulo estilo ESP) y el cable de la antena. Busque uniones de soldadura agrietadas, puntos quemados o un cable de antena suelto. No intente microsoldar a menos que esté calificado.
• Paso 6 – Actualización de firmware: Si puede conectarse brevemente a través de un punto de acceso móvil, use la aplicación Atlantic para buscar e instalar el firmware más reciente, lo que puede resolver problemas de la pila de red.
• Cuándo reemplazar: Si el E01 persiste en varias redes conocidas y en buen estado y después de un restablecimiento, es probable que el módulo Wi‑Fi de la PCB principal esté defectuoso y se deba reemplazar el módulo frontal del termostato o la PCB principal.