L'application Atlantic affiche le thermostat hors ligne même si le contrôle local fonctionne.

Sécurité avant tout : Aucun travail électrique n'est requis.

• Étape 1 – Déconnexion/Reconnexion : Déconnectez-vous de l'application Atlantic et reconnectez-vous pour rafraîchir la session cloud.
• Étape 2 – Redémarrer le routeur et le thermostat : Coupez et rétablissez l'alimentation des deux appareils pour forcer de nouvelles connexions.
• Étape 3 – Vérifier la topologie du réseau : Évitez le double NAT (routeur derrière un autre routeur) ou les VPN qui pourraient bloquer les connexions entrantes/sortantes.
• Étape 4 – Mise à jour du micrologiciel : Lorsque le thermostat apparaît brièvement en ligne, déclenchez une mise à jour du micrologiciel si disponible.