Sicherheit zuerst: Keine elektrischen Arbeiten erforderlich.

Schritt 1 – Abmelden/Anmelden: Melden Sie sich von der Atlantic App ab und wieder an, um die Cloud-Sitzung zu aktualisieren.
Schritt 2 – Router und Thermostat neu starten: Schalten Sie beide Geräte aus und wieder ein, um neue Verbindungen zu erzwingen.
Schritt 3 – Netzwerk-Topologie prüfen: Vermeiden Sie doppeltes NAT (Router hinter einem anderen Router) oder VPNs, die eingehende/ausgehende Verbindungen blockieren könnten.
Schritt 4 – Firmware-Update: Wenn der Thermostat kurz online erscheint, starten Sie ein Firmware-Update, falls verfügbar.

Die Atlantic App zeigt den Thermostat als offline an, obwohl die lokale Steuerung funktioniert.

Mögliche Ursachen